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⊙ω⊙ 腾讯公司取得智能客服系统专利,能够全面评估智能客服系统的服务质量金融界2023年12月16日消息,据国家知识产权局公告,腾讯科技(深圳)有限公司取得一项名为“智能客服系统的数据处理方法、装置及电子设备... 涉及人工智能技术领域。该方法包括:首先获取设定周期内智能客服系统的会话服务数据和用户的行为数据;基于会话服务数据和用户的行为数...

腾讯视频“4K 仅限 SVIP”引热议,官方回应“以实际为准”有多名博主吐槽腾讯视频 VIP 会员“缩水”,在版本更新后,“臻彩视界 4K”画质只有 SVIP 会员可以观看。媒体东方财经询问腾讯视频客服,对方表示,“关于您反馈的问题,经人工核实,以实际使用情况为准,为了改善用户体验、完善服务内容,腾讯将不断努力开发新的服务,并为您不时提供...

亿联银行风险管理部总经理高磊:大模型发展的重点已从盲目追求转向...11月17日,由21世纪经济报道主办、腾讯安全联合主办的“金融风控大模型打造动态风险治理体系”闭门研讨会在北京召开,这也是“共建金融... 人工主导客服工作量占比不超过30%;智能催收的应用包括两部分,一是替代人工进行催收作业,对逾期客户进行“电话+短信+邮件”等多种形式...