中国移动人工客服工作内容_中国移动人工客服工作内容

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中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案据国家互联网信息办公室发布第五批境内深度合成服务算法备案信息公告,中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案,标志着可正式对外提供生成式人工智能服务,成为央企首个全自研、全备案的行业大模型。据悉,中国移动客服大模型主要应用于面向客户的意图识别与多轮应答、面...

厦门移动创新AI应用助力企业降本增效海峡导报讯(记者 杨晓辉 通讯员 陈奕珣)近日,厦门移动紧跟国家大数据和人工智能的发展趋势,创新试点AI应用,自主研发“AI即服务(AaaS)”工作体系,深度融合大数据、大模型和数字机器人技术,在客户服务、市场运营、监管稽核等领域实现AI赋能,显著推进降本增效,助力企业开启智能管...

山东移动全球通尊享礼遇发布会成功举办客服电话解决,然而有时还是会面临人工线路忙、每次打电话都得重述一遍问题等烦恼,若是选择线下服务,去往营业厅还要排队。为了让客户体验更高质量的优待服务,山东移动全球通品牌推出“服务升级礼遇”,成功打通线上线下多触点全渠道,线上可以享受10086人工优先接入,以及中国...