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手机套餐不该“升级容易降级难” | 新京报快评▲资料图。图/IC photo文 | 何勇海客服频频打电话兜售手机套餐升级服务,许诺升级后话费不变,每月还多送20G流量,但办理升级后才发现每月贵了20元,多送的20G流量也只限热门App使用。近日,福建厦门一博主吐槽电信运营商套路引发共鸣。据《工人日报》报道,近日中消协发布的《服...

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免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路升级容易降级难,业务开通容易取消难 免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路! 本报讯 (记者杨召奎)“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也...

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˙▽˙ 手机套餐可以升级,消费者权益不能降级让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门AP... 套餐的资费却升级到了更高的标准。 一些电信运营商(也可能是外包公司)推销手机套餐,或“引导”消费者升级套餐,一开始光拣着好听的说,只...

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∩▽∩ 近日,三大运营商突然宣布整改!你的手机套餐也将告别过去!三大电信运营商近日突然宣布即将进行一次全面整改,这将对用户的手机套餐产生重大影响。这一消息令人震惊,也引发了广大用户的广泛关注。 据运营商透露,该次整改的目的是为了提升用户的使用体验,促进市场的健康发展。在过去的一段时间里,随着移动通信技术的快速发展和用户...

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你遇到了吗!中国联通被曝私自开通用户手机套餐:最终赔偿590元3月13日消息,据国内媒体报道称,中国联通被曝私自开通用户手机套餐,这样的行为引起网友围观。黑龙江省佳木斯市的姚先生表示,孩子拿着他的手机玩,中国联通客服人员突然打来电话,询问是否要办理彩铃业务,孩子听到是广告推销就挂断了电话。但随后自己去查询话费账单后发现,每月...

●▂● 免费升级手机套餐?当心营销套路“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套... 如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动...

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手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益消费者有权根据自身的实际需要自由选择手机资费套餐,升级容易降级难不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权以及公平交易权,还违背了自愿、平等、公平、诚实信用的民法基本原则。事实上,对于便捷手机套餐资费调整的要求早已有之。2022年,工信部发布《关于进一步规范电信服务...

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手机套餐“升级易降级难”,拖一天算一天?工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复的沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉,下午客服就回电办理了。”手机套餐“升级容易降级难”的“小心思”不难理解。部...

手机套餐办理应透明便捷近期,通信市场上“话费套餐升级容易降级难”成为公众热议焦点。短时间内无法变更、需到营业厅现场办理、解除合约需缴纳违约金…与办理升级套餐时的简便快捷相比,降级十分复杂麻烦。上述情况在多家电信运营商中普遍存在,影响了消费者的体验。为了让用户能够长期使用高价值...